Zodra de garantieperiode is verstreken, vervalt de garantie op een product. Mocht het product stuk gaan na de garantieperiode, dan kun je met de klantenservice contact opnemen om gezamenlijk te kijken of er een oplossing mogelijk is.
Gaat het product stuk binnen de garantieperiode, dan zal er gekeken worden of er sprake is van een reparatie/vervanging onder garantievoorwaarden of juist niet. Bij ondeskundig gebruik, beschadiging die is ontstaan door onheil van buitenaf of door normale slijtage zijn redenen dat er geen gebruik kan worden gemaakt van garantie.