Hoe weet ik of jullie mijn retourzending hebben ontvangen?

Je ontvangt altijd een melding dat de retourzending volledig is verwerkt. Dit gebeurd doorgaans binnen een enkele dagen tot maximaal 2 weken. Het kan voorkomen dat de klantenservice, tijdens het proces, contact met jou opneemt vanwege vragen over de retourzending.
Uiteraard kan je zelf ook contact opnemen met de klantenservice wat betreft de status van jouw retourzending.