Meld je retour aan via je account of wanneer je geen account hebt via een mail naar klantenservice@solarpowersupply.nl.
Bereid je product voor de reis terug naar ons:
Pak het goed en stevig in. Gebruik het liefst de originele verpakking. Op die manier is de kans op beschadigingen zo klein mogelijk en kunnen we er misschien nog iemand anders mee blij maken. Heb je de originele verpakking niet meer in huis? Geen probleem, we bekijken de staat van je teruggestuurde product en bepalen aan de hand daarvan wat de waardevermindering is;
Verzend de verpakking in een stevige doos die je goed afsluit;
Verwijder waar nodig oude labels.
Print je retourlabel en je pakbon uit. Die vind je in de mail die wij je hebben gestuurd.
Stuur het pakketje gratis terug via:
een DPD Parcelshop bij jou in de buurt;
onze concept store in Den Helder
Wachten totdat je retour door ons is verwerkt. Doorgaans duurt dit enkele dagen tot maximaal 2 weken. Dit kan afhankelijk zijn van het weer, wanneer een zonnepaneel door ons getest moet worden op defecten.
