Wanneer heeft mijn product gebruikersschade?

Als je product niet meer goed werkt door hoe jij het gebruikt hebt. Bijvoorbeeld als je je power station te lang in de kast laat staan, waardoor deze te diep ontladen is. Of wanneer je een semi flexibel zonnepaneel te ver doorbuigt, waardoor de cellen in het paneel defect raken. Een reparateur onderzoekt je product om vast te stellen hoe het defect is ontstaan en of de reparatie onder de fabrieksgarantie valt. Als je gebruikersschade wilt laten repareren, wanneer mogelijk, moet je hiervoor betalen.