Frage & Antwort

Bestellen

• Wie gebe ich eine Bestellung auf?
• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Wie kann ich Kontakt mit dem Kundenservice von Solar Power Supply aufnehmen?
• Benötige ich einen Kundenkonto für eine Bestellung?
• Wie kann ich Produkte vergleichen?
• Was bedeutet Solar Power Supply Beste Wahl?

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Lieferung & Abholung

• Kann ich meine Bestellung woanders liefern lassen?
• Kann ich mein Paket auch bei einem DPD Paketshop abholen?
• Kann ich mein Paket auch im Concept Store in Den Helder (NL) abholen?
• Wer liefert meine Bestellung?

Zahlungsmöglichkeiten

• Auf welche Weise kann ich bezahlen?
• Wie ist die Kontonummer von Solar Power Supply?
• Benutzt Solar Power Supply eine gesicherte Zahlungsumgebung?
• Meine Zahlung ist fehlgeschlagen. Was nun?
• Wie empfange ich meine Rückzahlung?

Rückgabe & Umtausch

• Welche Rückgabemöglichkeiten habe ich?
• Wie lauten die Rückgabebedingungen?
• Was muss ich tun, um mein Produkt zurückzusenden?
• Bekomme ich bei Rücksendung den vollen Kaufbetrag zurück?
• Meine Bestellung ist unvollständig oder beschädigt. Was nun?
• Ich habe ein falsches Produkt erhalten, was muss ich tun?

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Garantie

• Wie lange habe ich Garantie auf meine Produkte?
• Habe ich eine Garantie auf Zweite Chance Produkte?
• Wann hat mein Produkt einen Benutzerschaden?

Secondhand Produkte

• Was ist ein Secondhand-Produkt?
• Gelten Aktionen auch für Secondhand-Produkte?

Concept Store

• Kann ich ein Produkt auch im Concept Store zurückgeben?
• Wie lautet die Adresse des Concept Stores?