Melden Sie Ihre Rückgabe über Ihr Kundenkonto an, oder wenn Sie kein Kundenkonto besitzen, senden Sie eine E-Mail an kundenservice@solarpowersupply.de.
Bereiten Sie das Produkt für die Rücksendung an uns vor: - Verpacken Sie es gut und sicher. Vergessen Sie das Produkt nicht wieder in die Originalverpackung zurück zu legen. Auf diese Weise ist die Möglichkeit einer Beschädigung so klein wie möglich und wir können vielleicht noch jemand anderes mit dem Produkt erfreuen. Haben Sie die Originalverpackung nicht mehr? Kein Problem, wir beurteilen den Zustand des von Ihnen zurückgesandte Produkt und bestimmen auf Grundlage dieser Beurteilung die Wertminderung;
- Verrsenden Sie die Verpackung in einer festen, gut verschlossenen Versand-Verpackung;
- Entfernen Sie, wenn nötig, alte Etiketten.
Printen Sie das Rücksendelabel und den Packbrief aus. Diese finden Sie in der E-Mail, welche wir Ihnen gesendet haben.
Senden Sie das Paket kostenlos zurück über: - einen DPD Paketshop in Ihrer Nachbarschaft
Warten Sie, bis wir Ihre Rücksendung verarbeitet haben. Das dauert meistens ein paar Tage bis max. 2 Wochen. Dies kann abhängig sein vom Wetter, zumindest wenn ein Solarpanel von uns auf Defekte geprüft werden muss.
