Wann hat mein Produkt einen Benutzerschaden?

Wenn Ihr Produkt aufgrund der Art und Weise, wie Sie es verwendet haben, nicht mehr richtig funktioniert. Zum Beispiel, wenn Sie Ihre Power Station zu lange im Schrank stehen lassen und es sich dadurch zu tief entlädt. Oder wenn man ein semi-flexibeles Solarmodul zu stark verbiegt, so dass die Zellen des Moduls nicht mehr funktionieren. Ein Techniker wird Ihr Produkt untersuchen, um festzustellen, wie der Defekt entstanden ist und ob die Reparatur von der Herstellergarantie abgedeckt ist. Wenn Sie einen Benutzerschaden reparieren lassen wollen, (sofern dies möglich ist) müssen Sie dafür bezahlen.